宁波监控安装,高清监控工程,远程监控维修,远程监控设备,智能监控系统,高清视频监控公司

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【监控维修规范】及监控维保注意事项

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一、宁波傲虎安防公司-监控维保服务介绍:
   宁波傲虎安防监控设备公司是一家宁波专业的监控维保单位,公司拥有10多年丰富的监控维修保养经验,常年承接小区监控系统维修改造、工厂厂区监控系统维保、楼宇大厦监控系统维护、学校监控系统维保、超市监控系统维修、幼儿园监控设备维修等服务。
      宁波傲虎监控设备公司,本着‘诚信服务,售后无忧’的原则,在多年来的监控工程设计和监控工程安装中收获了丰富安防监控技术和监控维保经验,特别是在我们监控工程安装和旧监控工程改造中发现有很多客户对售后服务(监控系统维护保养的不及时和对监控系统经常性的出现问题)表现出很多意见和不满。针对以上情况,科达监控公司为了解决广大客户安防监控系统维修保养问题,推出了多种的监控维修服务体系,含:整体年度式监控维保-监控维护,监控定期保养(按次数或按季度),监控系统工程改造,监控维修保养等服务。 
二、宁波傲虎公司-监控维修保养优势
  1、监控产品:是国内从事监控设备研发生产的领先企业,监控产品以【质高价低】+【性能稳定】=值得信赖的监控设备
2、监控市场优势:科达监控公司是,一家专业的宁波监控维保服务公司,在监控维保行业处于佼佼者。公司常年为大楼、工厂、小区、学校、幼儿园、政府部门的监控设备提供监控维保服务。
3、技术+人才优势:多年来,科达监控公司拥有一批具有丰富经验的管理人才和监控维保的技术人才。公司在监控维保的技术开发、安装、维修和人员培训等核心技能方面拥有比较全面和成熟的经验,内部培训机制完善。
4、监控服务优势:监控维保服务遍及宁波,形成了强有力的监控维修和服务网络,信息服务采用集中管理,维修服务的理为“统一调配+就近安排”。
5、 监控维修服务优势:在宁波开通监控维保服务专线:0574-81188887,可同时接入20个咨询热线,为客户提供及时、全面、广范的咨询服务。
四、监控维保部门工作规范
1、热爱本职工作,保持热情的服务态度、言语适度,举止大方。 
2、不能以任何理由与客户发生争执,注意使用文明礼貌用语
3、进入中控室,维修监控设备时自带垫布,修理完毕后清理现场。
4、认真仔细的检查监控系统故障,急顾客所急、想顾客所想。顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释、说明
5、监控维保过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理监控设备问题。
6、注意安全,特别是维修室外监控摄像机时必须佩戴好安全带。
7、监控设备修理完毕后,认真填写监控维保单,注明保修期限及保修范围,最后请客户签字确认。
8、必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种监控设备问题。
9、任何时候,都必须保持个人通讯设备的畅通,以保持快速的应答。
10、要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。
11、提倡团队合作精神,同事之间互相帮助,共同解决问题。
五、监控维保维修流程:(针对已经与本科达公司签约的监控维保客户)
1、本公司监控维保服务遍及全宁波各区,提供上门服务,首次免费!当您还为监控系统出现了故障而发愁。请拨打公司服务热线0574-81188887,立刻解决烦恼!
2、详细描述您监控设备所出的故障,公司以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述监控设备的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,科达监控公司将能更快更方便的提供上门服务。
3、也可根据您的时间安排和科达监控公司另行安排而商量出一个适当的上门维保服务时间。科达监控公司的监控维保人员会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
4、在方便开机的情况下,科达监控公司的监控维保人员会先实验一下监控设备的故障,以便排除其他故障。 
5、在监控设备故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
6、监控维保公司结束后,科达监控公司的监控维保人员还会清理现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
六、傲虎达公司-监控维保承诺
1、凡对所维修的监控设备,科达监控公司一律提供三个月的保修服务(若事先另有约定除外)。
2、在保修期之内,出现原故障或原配件再次损坏的情况,我公司一律负责免费维修(人为造成的故障除外)。 
   宁波科达监控公司,作为监控维保行业的佼佼者,除了有丰富的监控维保经验外,还特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺:  
1、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的政策。 故障没排除,不收取费用。
2、维保费用或服务不满意,用户可选择放弃维修。最大限度给客户自由选择权。
3、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
4、在监控设备维修或安装作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
5、在收费方面,严格执行市物价局和科达监控公司《收费标准》执行,换下的旧零件可返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。 
七、傲虎公司-监控维保注意事项
1、防潮、防尘、防腐:对于监控系统的各种设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如监控摄像机长期悬挂于棚端,摄像机防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响监控图像效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方,则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力,同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2、防雷、防干扰:只要从事过监控系统的维护工作的人都知道,雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患,因此,监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网,应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网,杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法,以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则,把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开,严格按通信和电力行业的布线规范施工。
3、具体措施:
       1)、每季度一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20 ℃~+60℃,相对湿度应在10%~100%;室内温度应控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在10%~80%,留给机房监控设备一个良好的运行环境。
  2)、对易吸尘部份每季度定期清理一次,如监视器暴露在空气中,由于屏幕的静电作用,会有许多灰尘被吸附在监视器表面,影响画面的清晰度,要定期擦拭监视器,校对监视器的颜色及亮度。对长时间工作的监控设备每月定期维护一次,如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免硬盘录像机工作不正常。
  3)、根据监控系统各部份设备的使用说明,每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头等。
  4)、对监控系统及设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障。如:网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查,网络及桌面系统的病毒防御。 每月定期对监控系统和设备进行优化:合理安排监控中心的监控网络需求,如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测,包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等;实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击,实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况,进行核查,并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化;协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

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宁波傲虎安防设备有限公司致力于安防行业监控安装、监控工程、监控摄像头、视频监控安装、安装监控系统、硬盘录像机、网络视频服务器、高清监控、网络远程监控、无线监控、视频会议、防盗报警、门禁、公共广播等,是业内规范化宁波监控公司,领先技术,精于施工,监控产品图像清晰,性能稳定,是您值得信赖的安装监控工程专家!